Điều Khoản & Điều Kiện sv863

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như dưới đây:

• "sv863" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" có nghĩa là trang web sv863 và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ sv863.org.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sv863.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại sv863.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do sv863 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền hiện có trong tài khoản sv863 của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).
• "Điều khoản" có nghĩa là toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này cùng mọi bản sửa đổi, bổ sung sau này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của sv863, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ sv863 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hay kinh doanh.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản sv863. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản sv863, không chia sẻ thông tin này với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho sv863 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

sv863 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, sao kê ngân hàng) bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tính trung thực và an toàn cho hệ thống. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh nếu được yêu cầu.

4.1. Nạp tiền: sv863 hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.

4.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. sv863 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Điều kiện rút tiền: Người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với số tiền thưởng khuyến mãi trước khi thực hiện rút tiền. Chi tiết yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản sv863.
• sv863 không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng/ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• sv863 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng sv863 tuân thủ các nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và không thể bị can thiệp hay thay đổi bởi bất kỳ bên nào, kể cả sv863.

Người dùng đồng ý và hiểu rằng:

• Cá cược và các trò chơi trực tuyến mang tính may rủi — không có chiến lược hay phương pháp nào đảm bảo thắng cược.
• Mỗi lần đặt cược là một quyết định độc lập và sv863 không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược của người dùng.
• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số tiền trong tài khoản sv863 của mình, không được vay nợ hay sử dụng tiền của người khác.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định cụ thể cho từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sv863 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược cho người dùng.

sv863 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• sv863 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• sv863 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng sv863:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm mục đích gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền thưởng.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của sv863.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể được xem là rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Cố ý khai thác các lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống sv863 vì mục đích cá nhân.

sv863 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của sv863.

sv863 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ cho người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv863 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv863.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của sv863 như lỗi mạng viễn thông, sự cố điện hay thiên tai.
• Các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất xảy ra do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

sv863 luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime 99,9% nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật, sv863 sẽ thông báo đến người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

10.1. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sv863 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. sv863 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: sv863 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sv863, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp.

Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả trò chơi cần được gửi đến sv863 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Hỗ trợ để chat trực tiếp với nhân viên sv863 — hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.